商品のお取り扱い・品質保証について

1. 化粧品・香水・洗剤・フルーツの果汁・温泉・海水・紫外線などと反応することによって変色・変質することがあります。
2. かゆみ・かぶれ等皮膚に異常を感じた時は、速やかにご使用をお控えいただき、皮膚専門医にご相談ください。
3. ジュエリーは繊細なつくりをしています。スポーツなど激しい動きをする時や就寝時に着用していると、破損する場合がありますので、使用はご遠慮ください。
4. デザインによっては、繊維に絡みついたり、身体を傷つける可能性がありますので、お取扱いにはご注意ください。
5. 天然石にアルコールが付着すると含有物に影響し、変色や割れの原因となる場合があります。
消毒液など、アルコールが含まれる薬品をご使用になる際は、ジュエリーを外した上でご使用ください。

メッキ商品は長い使用により剥がれや変色が発生します。
また、取扱い方法や保管状況によって、それが早まることもございますので、ご注意ください。
特に、メッキ部分が剥がれてしまう可能性があるため、研磨剤入りクロスは使用をお控えください。
汚れが付いた場合は、“拭いても落ちない汚れは、洗いましょう” をご参照ください。

気になる方はメッキのない製品をご利用ください。
また、WG(ホワイトゴールド)の製品はシャンパンゴールドのようなほとんど銀色のゴールドに、ロジウムメッキを施しております。
こちらも経年変化によってほんのり温かみのある銀色へと変わっていきますが、気になる場合メッキの掛け直しも可能です。

また、メッキの剥がれやくすみ、変色が気になってきた際は、メッキのかけ直しをすることが可能です。
ご希望の場合は、サイト下部にございますメニュー「お問い合わせ」より、必要事項をご記入の上ご連絡ください。

「着けたら、拭く」を習慣に

素肌に身に着けることが多いジュエリー。
使用後の表面には汗や皮脂、化粧品などがついてしまい意外にも汚れてしまうものです。日常での一番簡単なお手入れ方法は、「着けたら拭く」を習慣づけること。
輝きがくもってしまわぬよう、毎日ケースにしまう前に、やわらかい布で優しく拭いてあげましょう。
研磨剤は含まれないため、メッキの製品にもご利用いただけます。

APARTRYで採用しているラボグロウンダイヤモンドは天然のダイヤモンドと全く同じ成分でできており、同じ性質を持ちます。
ダイヤモンドは汗や油を馴染みが良く、付着すると輝きが曇ってしまいます。
こまめに油汚れを拭き取ったり中性洗剤で洗うことで輝きを保ってくれます。

ジュエリーは、洗うことで綺麗になります。

1. 中性洗剤をぬるま湯に溶かしたものを用意してください。
2.ジュエリーを入れて浸け置きすると、汚れが溶け出してきます。
3.裏側や細かい部分の汚れは、やわらかいブラシなどでこすります。
4.流水でよくすすぎ、やわらかい布でそっと水分を拭き取って、十分に乾燥させてください。
変色、傷などの原因になるため、水分は残さず拭くようにしてください。
※ルビー、サファイア、ダイヤモンド、クォーツ系以外は対象外となります。

APARTRYでは商品のお修理とアフターケアをおこなっております。
ご愛用いただく上で、時に破損してしまうこともございます。
長くお使いいただくために、お修理工房にてひとつひとつ丁寧にお修理させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

商品の状態を確認させていただいてからのご案内となりますので、まずは「Contact」より必要事項を入力のうえ、ご連絡ください。
おってご登録いただいたメールアドレス宛に、ご連絡をさせて頂きます。
※迷惑メールやドメイン指定受信をされている場合などがございますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。

ご依頼品の状態を拝見させて頂いてから、期間、お修理費等をご案内させて頂いております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
なお、お修理品を弊社に配送いただく送料に関しましては、往路の送料はお客様にご負担いただいております。
お修理完了後、お客様にお戻しする復路の送料に関しましては、弊社で負担させて頂きます。
※配送中の事故や紛失に関して、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承くださいませ。
※ご依頼品の状態や、一部商品によっては修理を承ることができない場合がございます。
※お盆、年末年始、ゴールデンウィークなど長期祝日を挟む場合と、社内の休暇期間は通常よりお日にちをいただいております。

商品ページに「※サイズ直し可」と記載のある商品に関しては、有償でのサイズ直しが可能です
また、お修理期間は約1か月程度いただいております。あらかじめご了承くださいませ。
※サイズ直し可能範囲は、商品によって、異なります。

キズやゆがみ、へこみなどのお修理を承っております。
商品の状態や素材などによって、お修理方法やお預かり期間、費用が異なります。
また状態によってはお修理できない可能性もございます。詳しくはお問い合わせください。

剥がれや変色が気になるメッキ商品に関しまして、メッキのかけ直し対応が可能です。
商品の状態を確認させていただいてからのご案内となりますので、まずはお問い合わせください