返金ポリシー

以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。

 ■商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合

• 商品到着時に商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合は、商品到着後6日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。
  
  
• 返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。
  
  
• 返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。

• 商品到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後6日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。
  
  
• 返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。
  
  
• 返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。
  
  
• 返品先のお尋ねについては「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。
  
  
• ※尚、以下に該当する場合は、上記の場合におきましても返品・変更・キャンセルはお受けできません。

1. 商品到着日含む7日以上経過した場合（商品到着日＝１日目）
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様にてお直し、クリーニングをされた商品
4. お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
5. 商品の表示タグ、付属品(保証書など)がない商品
6. 商品が入っていた袋、ケース、箱がない商品
7. 海外からのご注文の場合
   
   例外品：イヤーカフ 
   ・例外として、イヤーカフのみサイズが合わなかった場合返金対応をさせてただいております。
   ・商品到着後６日以内に「お問い合わせ」にてメールのご連絡をお願い致します。
   ・返品の際送料はお客様の方でご負担いただけますようお願い申し上げます。
   ・商品到着後１週間以内に返金処理をさせていただきます。

 

【返送いただくもの】

1. 返品商品
2. 保証書兼ショップカード、袋、ケース、箱など付属品全て
3. お客様の名前、住所、電話番号を明記したメモ

【返送方法】

 

返送時の送料は、以下のとおりでございます。